类型：教育学习 更新：2025-12-23 19:14:53
乐语app是一款由多友科技（北京）有限公司研发的手机在线专业运营管理软件，旨在为帮助企业级用户进行管理办公事务。该软件有着专业的销售管理与赋能工具，能够帮助销售提高获客效率、提升转化率，集成了移动咨询、智能名片、微商城、销售雷达、手机官网、百度小程序、红包营销、微信小程序、软文营销、客户管理、订单管理等功能，能够快速的帮助你拓展商务社交人脉，解决了大部分企业运营的问题！智能体验、功能强大、运用方便是一款适合老板，销售和运营的核心软件。
1、控制营销过程
将整个流量转化过程进行链条式管控，引导网络营销人员按照流程进行操作，保障了流量转化过程的严密性和完整性。
2、固定营销岗位
在流程化管理的基础上，对必要的营销岗位进行了配置设定，实现各个环节专人专岗，从而使得整个网站营销运营链条严谨地转动起来。
3、快速跟踪客户
特别采用了IOS系统的友好操作界面，新增数据都可以在相关模块的右上角以红圈角标显示，简单易懂，一目了然，提醒各岗位人员及时处理相关新增信息，避免因处理延时造成线索浪费和跑单现象。
4、制定科学考核
针对自身的既定营销流程和岗位设定专门配备了与之相应的KPI考核系统，管理者可根据各环节的任务目标，对整个运营过程进行控制。财务人员可根据考核系统提供的数据，对各个营销岗位进行绩效评估。科学的考核体系，再辅以有效的激励措施，使得整个网络营销运营过程积极、高效、持续性向前发展。
即时交互 , 实时沟通
乐语支持手机端、PC端互动咨询；支持访客点击、客服主动邀请对话、直接对话及网页回呼等多种在线实时沟通；同时接入400电话、老板短信、免费电话等呼叫中心功能，让沟通更便捷
资源互通 智能报表
乐语采用模块化数据显示方式，一目了然实时便捷，集成了流量统计、访客轨迹监测、对话记录、业务询盘、名片管理、订单管理及微订单等数据，各模块数据支持智能搜索，可按照筛选条件进行任意数据组合，自动生成营销报表。
精细化流程管理
乐语能够帮助企业对网络营销的各个环节进行精细化的管理。进入网站的流量，有多少转化成询盘量，然后经过筛选和过滤，这些询盘中又能淘出多少有价值的销售线索，最后把这些线索分给销售进行跟进促成成交，整个过程通过乐语可以严格管理起来。
网页呼叫
您可以随时随地通过网页/wap方式发起唿叫请求
自助服务
支持客户端自助注册，自助充值、查询余额、绑定号码等功能
预约回拨
系统支持通过拨打预约电话的方式唿叫联系人，无须安装任何软件
手机直拨
乐语通安卓客户端支持直接唿叫联系人，无需等待回拨即可通话
节省流量
用客户端/手机wap每次发起唿叫请求时仅使用几K流量
系统整合
客户端整合安卓系统通讯录和通话记录，使用原生拨号盘拨号时可选择使用乐语通
vlyyg_23.5.9：
1.商品轮播图支持拖动排序
2. 商城增加分享封面图配置，分享时，优先使用该封面图
3. 知识付费和付费专栏支持销量基数和会员价配置
4. 文档素材支持上传封面图
5. 订单发货时支持填写给买家留言
6. 订单付款、发货、开票、成本、提成备注文字最大支持500字
7. 微站模板支持探头配置
8. 营销架构展示样式改为优先部门列表再显示员工列表
9. 商品配置买家积分时，增加注册用户身份
10. 直播间增加“仅登录用户可访问”（暂不生效，需前端网页版升级后生效）
11. 发货管理分配给对应人员时，对应人员可收到系统消息通知
12. 直播间麦克风根据采集音频增加动态效果
13. 优化直播间管理员配置界面
14. 素材增加探头配置，支持选择以往的探头
15. 微站首页、微站模板高级功能里增加知识付费下单地址必填配置（暂不生效，需前端网页版升级后生效）
16. 知识付费增加是否允许下载配置（暂不生效，需前端网页版升级后生效）
17. 订单、素材中选择商品时，增加商品上下架状态显示
vlyyg_23.4.2：
1.群聊配置内增加群聊置顶按钮
2. 素材正文内支持添加文档内容
3. 优化新增发圈素材时展示效果
4. 知识付费和付费专栏新增销量基数配置（暂不支持，需前端商城升级）
5. 订单支持按拼团活动类型筛选
6. 订单成本支持上传附件
7. 离职继承支持分配素材；
8. 详情页型号支持配置商品编号
9. 退货审核操作记录中新增处理中类型。
10. 提现配置自定义字段，支持附件类型（暂不支持，需前端商城升级）
11. 提现审核内充值和审核操作支持根据权限操作
vlyyg_23.3.2：
1.详情页轮播图支持视频。
2.商城首页新增显示销量配置。
3.详情页新增“第三方商品映射”字段配置。
4.素材支持根据创建者查询。
5.联系人/客户等级支持颜色配置，列表里联系人姓名根据配置显示展示。
6.客户支持上传文档。
7.审批备注支持上传附件。
8.活动报名的报名列表支持自定义字段筛选。
9.微站模板支持所属者和分配逻辑；并优化微站模板列表。
10.优化会员充值和消费记录。
