联通智家

联通智家app是一款非常好用的智慧家庭移动服务平台，软件主要以家庭用户为中心，为大家带来了不一样的智慧家庭和生活。软件内涵盖了家庭娱乐、业务办理、智能家居连接控制等各种功能和服务，同时还能够连接家里的摄像头，用户们可以通过软件来对家里的情况进行实时监控，而且还能够与家人一起共享，非常方便。此外，联通智家支持手机、PAD、PC、机顶盒等设备，满足了用户们不同的设备使用需求。

软件介绍

联通智家App是以家庭用户为中心，融合了智能家居连接控制，家庭/个人数据存储，家庭娱乐、业务办理等多场景，

是家庭生活的智慧助手和家庭业务的统一入口，为用户打造不一样的智慧家庭，提供智慧生活的整体解决方案。

软件特色

1、一个账号省心更省钱

手机、宽带、沃家电视统一账号，一人交费全家无忧！成员间本地通话免费，电话敞开打

2、多种应用更智慧更幸福

沃家电视高清直播、4K品质、海量应用！沃家云盘多屏接入，共享精彩！沃家总管家里情况，随时掌握。还有更多应用，帮您打造更智慧更幸福的家庭生活

3、一份套餐全家齐享

4G手机、高速宽带、沃家电视全都有，一次办理满足全家需求！流量、语音、短信随心选，全家共享更欢乐

软件亮点

1、可实现对所有设备的拉黑、加速、家长控制等强大且丰富的功能。

2、可安装插件的app，它对手机、PAD、PC、机顶盒等设备完美支持。

3、既可以在家管理网关，又可以远程控制，实施操控的远程管理工具，让用户随时随地查看家中情况。

软件优势

一份套餐全家齐享

4G手机、高速宽带、沃家电视全都有，一次办理满足全家需求！流量、语音、短信随心选，全家共享更欢乐。

一个账号省心更省钱

手机、宽带、沃家电视统一账号，一人交费全家无忧！成员间本地通话免费，电话敞开打。

多种应用更智慧更幸福

沃家电视高清直播、4K品质、海量应用！沃家云盘多屏接入，共享精彩！沃家总管家里情况，随时掌握。还有更多应用，帮您打造更智慧更幸福的家庭生活。

软件功能

1、软件还有通知的功能，让你在业务到期的同时，能够为你有效的进行提醒服务。

2、用户还可以通过这个软件进行自助的报修服务。

3、软件的操作非常的简单，让所有用户都可以轻松的进行使用。

常见问题

1、如何解绑摄像头？

打开摄像头，点击右上角设置键，下拉到界面最底部，点击 “删除设备”按钮，即可解绑。

注：为了用户的视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。

2、绑定摄像头失败，怎么办？

（1）选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。

（2）WiFi密码错误，需检查重新输入。

（3）路由器本身的问题导致接入失败。重启路由器，或更换其他网络环境重新绑定摄像头。

3、分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事？

请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头实时视频画面，点击右上角“设置”，点击“设备分享与管理”，打开“高级权限”，分享的摄像头即可查看回看视频。

4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗？

可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。

操作方法：进入摄像头实时视频画面，点击右上角的齿轮“设置按钮”，点击设备分享与管理，选择家人分享，输入要共享的联通智家账号即可。

5、视洞摄像头离线，怎么办？

（1）首先查看摄像机指示灯是否正常（绿灯长亮为设备正常状态），如绿灯闪烁，则尝试将网线拔掉，过5秒钟左右重新插入，等待摄像头上线（一般一分钟之内摄像头会自动上线）。

（2）设备指示灯为绿灯长亮，APP上显示离线，则退出APP，重新登录查看状态。如仍然无效，则拔插摄像机电源，确认设备状态。

（3）如果上述操作都无法解决问题，建议从客户端将摄像头解绑，摄像头长按reset按键复位（reset按键需要拧开二维码下面的螺丝才能看到），重新进行绑定操作。

（4）如仍未解决，请联系10010处理。

6、已办理联通PLUS黄金会员，可享受联通云盘尊享会员权益，但登陆联通智家app联通云盘界面显示自己为普通会员，只有10G存储空间，是怎么回事？

（1）请核实注册联通智家app的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码是否一致。办理联通PLUS黄金会员的手机号码是联通云盘会员权益的标识，必须使用办理联通Plus黄金会员的号码注册联通智家app才能获取联通云盘尊享会员权益。

（2）如手机号码一致，但联通智家app内仍显示普通会员权益，请联系10010处理。

7、登录联通智家APP，无法收到验证码。怎么办？

（1）请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常

（2）核实手机是否设置短信屏蔽

（3）手机号是否正确

（4）手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。

（5）如未解决，请联系10010处理。

8、在联通智家APP内订购的联通看家云存储套餐快到期后，app自动扣款，自动续订套餐，是怎么回事？如何取消自动扣款功能？

出现自动续订的情况，说明您在订购云存储套餐时，在最后的付款界面，选择了“支付宝自动续费”方式支付。

关闭自动续费功能请按如下路径操作： 登录支付宝app-“我的”-设置-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”-找到对应签约项，关闭服务即可。

更新内容

v8.0.4：

一些细节体验优化

v8.0.2：

1.路由器管理模块UI 焕新

2.看家新增蓝牙配网功能

3.看家新增TP设备接入

4.看家新增大小卡片切换按钮

5.FTTR网关新增联网设备的上下线提醒通知

6.看家AI套餐新增连续包月功能

7.中兴FTTR云盒、云手机等功能优化

8.图灵跌倒、视频通话功能优化

9.婴儿看护场景、智能提醒优化

v8.0.0：

联通智家App全新升级

极简交互 智控随心

联通智家聚焦看家、云盘、网络等核心业务，根据用户类型灵活排版，以极简设计减少内容过载，依托通通助理提供智能交互能力，以智家通通为中枢联动大小屏，构建智慧家庭沉浸式体验。 

我的看家：远程实时看家 云端监控储存

我的网络：家庭网络管理 极速稳定用网

我的云盘：云端智能存储 线上实时共享

我的健康：三甲名医坐诊 守护全家健康

我的智家通通：小屏智控入口 多屏无缝联动

我的通通助理：AI语音智控 业务“一语通办”

v7.9.4：

1.看家门铃新增AI场景

2.网关WiFi支持隐藏

3.智家商城支持收藏商品

4.IM聊天、WiFi测速功能优化

5.中兴FTTR云盒体验优化

6.直播视频、云台控制功能优化

7.电话看家、时光缩影功能优化

v7.9.2：

1.首页新增产品百科模块

2.其他体验优化