类型：时尚购物 更新：2026-03-07 11:08:09
永旺app，一款为您的生活带来便利与品质保障的强大工具。作为一款集线上购物与线下自助收银于一体的移动生活消费软件，它不仅让您能够随时随地享受快速的配送服务，还能在实体店铺中实现智能化自助支付，大幅提升您的购物体验。精心挑选的商品覆盖了从生鲜食品到生活必需品的各种需求，确保您在家就能享受到安心的生活质量。永旺app不仅简化了您的购物过程，还提供了丰富的优惠活动，让每一位新老用户都能感受到实惠与便捷。
1、线上下单，快速配送，节省时间，享受便捷。
2、 自助收银系统，告别排队烦恼，提升购物效率。
3、 丰富的商品种类，满足您的多样化需求，一站式解决生活所需。
4、 新人专享福利，注册即享礼包，积分回馈让您购物更省钱。
【省时省力 配送到家】
APP一键下单，享受极速配送，每一单都为您抢鲜送达，省时又省力。更可通过永旺APP实现到店消费的智能化。
【安心品质 类种齐全】
我们依托永旺优势的供应链，为您精心挑选水果生鲜、零食饮品、粮油日用、鲜花蛋糕、美妆个护……一键下单，在家坐享品质生活。
【购物优惠 优惠不断】
新人注册专属礼包，所有商品享受会员积分，海量品质好物限时抢，为您精打细算，省钱省心。
【扫码买单 无需排队】
线下门店自助收银，实现扫码购免排队自助购，同步共享积分，享受智慧生活，提升效率，幸福感UP！
【超市到家】线上下单，极速配送，提供有品质、有温度、有真情的全新服务。
【莫莉幻想】童年记忆的快乐天堂，提供会员优惠活动及在线充值等便利服务。
【海外购】永旺香港门店发货，顺丰直邮，专供永旺会员的品质商品跨境购买服务。
1、注册登录后，我们只需要同意它的隐藏协议就可以正常使用了；
2、使用前，我们需要先定位自己的位置，不知道位置的可以一键获取；
3、获取到位置后，我们就可以看到离我们最近的门店了；
4、【领券】这里还可以查看当天各种优惠券。
1、打开永旺app，点击我的-积分。
2、在积分页将展示您获得的积分。
3、具体的积分获得规则可点击右上角的问号显示详细提示。
1、点击我的-个人头像。
2、在个人资料页填写修改个人信息，完成后点击保存即可。
如何查询订单配送情况？
可通过永旺到家APP首页右下角点击“我的”——“我的订单”——“查看”，查看所有订单，选择想要查询的具体订单点击查看配送状态：
如显示“订单配送中”超过2小时没有送货上门，可在“订单详情”中进入查看配送员联系方式，建议优先通过联系配送员了解情况；
如遇其他异常情况，建议联系到家客服进行反馈、处理。
订单商品一直没有送到？
订单显示“门店已接单”，正在积极备货请耐心等待，如果订单长时间未更新状态，请联系客服人员为您确认、处理情况；
如订单长时间显示“待配送”，超过2小时请及时联系到家客服进行反馈、处理。
永旺到家有哪些支付选择？
永旺到家业务支持微信、支付宝、银联、电子礼品卡进行在线支付。
没有完成支付，订单显示关闭了？
因门店商品库存实时变动，“订单待付款”状态下系统会保留订单30分钟，超时订单会自动关闭。为了您可以尽快购买商品，建议重新选购商品并及时完成订单支付。
收到退款跟订单显示不一样？
退款金额只退回订单中顾客实际支付金额：
订单商品部分退货，如订单享受了优惠活动（例如满减活动、促销折扣）或者使用了优惠券抵扣，则会按商品金额比例扣除享受的优惠金额，优惠部分金额不退回；
订单全部退货退款，会退款该订单的实际支付金额，该订单使用的优惠券会退回，在有效期内可以继续使用。
订单支付中使用了积分进行抵扣，退款发生后优先退回实际支付金额，不足部分退回积分。
如何开具发票？
在提交订单页面点击进入“发票”入口，填写详细信息开具电子发票；
部分门店因特殊情况暂时无法开具电子发票，在提交订单页面会提示“不支持开具电子发票”，请联系到家客服或者前往门店服务台开具纸质发票。
如何补开发票？
如提交订单时忘记申请开发票，订单完成30日内，均可在“我的”——“我的订单”选择对应订单，在订单详情“发票”——“申请开票”补开电子发票。
如何修改订单信息（地址、收货时间、收货人、电话等）？
永旺APP不提供修改订单功能，下单时请仔细核对订单信息无误后再提交。如果特殊情况必须修改订单的相关内容，可以做如下操作：
如果订单状态为“订单待付款”，顾客可自行取消订单；
如果订单状态为“订单已付款”，请联系客服沟通协助取消订单，取消后重新购买即可。
怎样取消订单？
首页点击右下角“我的”—“我的订单”—“待收货”，选择对应订单下方“取消订单”办理即可。
注：订单状态显示“待配送”或“配送中”时，无法自行取消订单。
为什么不能取消订单了？
若订单状态显示“待配送”、“配送中”，为确保配送准确性，此时顾客无法自行取消订单。若有特殊情况建议联系门店进行反馈和处理。
v2.2.40：
改进功能细节，优化用户体验
