京东到家app

京东到家app是一款由上海京东到家元信信息技术有限公司发行的O2O超市生鲜平台软件，通过与线下商超、零售店和便利店等多种业态的深度合作，为消费者提供超市便利服务！这里汇聚生鲜，水果，蔬菜，零食，饮品，乳品，粮油，日用品，烘焙，鲜花，蛋糕，医药，保健品，美妆，家居用品等种类繁多，满足您所有的需求，全国67个城市的不同位置，达达小哥都能为你极速送达！

软件功能

【新鲜菜场】蔬菜水果生鲜等民生供应有保障，安心选购，每天吃上新鲜菜。

【无接触配送】避免面对面接触，降低传播风险。不用出门抢，在家买肉禽蛋奶米面粮油，药房药店医药保健品约1小时送达。

【省时购】全国超过700个县区市的不同位置，达达小哥都能极速送达。

【省心购】精选优质商品，惠民价格，APP下单，无需排队，为您省钱省心省力。

【大品牌】优选大牌品质商家，让您足不出户，新鲜送到家。

优选商超：沃尔玛，永辉超市，永辉买菜、华润万家，山姆会员商店，永旺超市，步步高，人人乐，卜蜂莲花，华冠，京客隆，名创优品，屈臣氏，百果园，鲜丰水果等知名商超。

【药品正】感冒、腹泻、退烧、皮炎、口罩等家庭必备急需药物，覆盖成人、婴幼儿医药用品，正规药店直供，快速提供高品质正品买药到家。

药房药店：益丰大药房，叮当快药，国大药房，海王星辰药店，华氏大药房等全国连锁知名药房药店。

【优惠购】秒杀，直降，满减，门店折扣券，优惠多多，尽在京东到家。

【包退换】不满意可随时退换，带有“14天包退“标志门店售出的商品（含生鲜）均可享受14天无条件退货服务。

【24小时】全天候24小时正规药房药店药品及便利店急需商品。出差、加班、半夜独自家随叫随到，备受关怀。

服务范围:北京,上海,广州,深圳,武汉,成都,天津,南京,宁波,廊坊,西安,重庆,苏州,杭州,长沙,青岛,合肥,郑州,无锡,常州,温州,佛山,福州,厦门,大连,东莞,石家庄,南昌,昆明,贵阳,南宁,大理,哈尔滨,济南,嘉兴等城市

电子券怎么用

1、首先用户在商品详情页面中可以看到优惠券浮动提示（下图绿色箭头所指），有这提示说明该商品可以使用优惠券

2、用户在提交订单页面中可以看到优惠券使用情况，如果发现不能使用优惠券时，是用户没有达到使用要求。

使用优惠券需同时满足以下条件:

(1)仅限在线支付使用;

(2)满足优惠券对限定渠道要求，渠道包括但不限于京东到家App、京东到家小程序等，具体配置以优惠券配置为准;

(3)该优惠券在有效时间范围内;

领取和使用需要为同一用户。同一用户的限制包括且不限于到家账号、手机号、设备、支付账户。具体定义以实际使用场景为准。

(4)到家优惠券存在门店限制，商品限制和金额门槛限制。需要在对应门店，购买对应商品，且满足金额门槛才可使用

3、用户还可以前往应用【我的】页面中点击【优惠券】

在打开的页面中可以查看优惠券种类信息和使用剩余天数

客服电话

400-002-0020

用户还要以通过在京东到家app【我的】页面中点击【客服与帮助】

在打开的客服页面中点击【到家在线客服】

在打开的对话交流页面中进行问题输入即可等到反馈

常见问题

1、配送地址的修改方法

下单后建议联系骑士协商是否可以配送，若无法配送，建议您取消订单后重新下单

2、配送时间的修改方法

如果您已经下单成功，因为订单已经产生所以配送时间无法修改。建议您以下操作:

若骑士未接单，建议您取消订单后重新下单;

若骑士已接单，建议您第一时间联系商户或者骑手协商处理

3、商品金额如何开具发票?

下单前:部分商家支持线上开票，可以在订单提交页面最下方填写开票信息。若无法线上开票，下单时备注需要开具的发票类型，发票抬头，邮箱地址，由商家直接开具商品发票

订单完成后:需联系商家说明开票需求,告知开票信息，由商家直接开具商品发票,您可以进入商家页面，点击头像,下滑至店铺信息栏，通过门店电话联系商家

4、售后申请退款后，商家拒绝了怎么办?

售后申请退款后，如果商家拒绝,此时回到订单页面点击”申诉”，京东到家客服将在24小时内介入处理。

5、取消订单优惠券会返还么?

使用优惠券的订单取消后，优惠券正常情况下会立即退回，有效期内可以继续使用

怎么入驻

1.进入京东商城以后拉到最下面就可以看到【商家入驻】这样的字样点击进入。

2.在京东入驻界面中点击【我要入驻】

3.使用京东账号登陆来，如果没有则需要重新申请一个，申请过程就不演示了。

4.登陆成功后就会跳转到入驻须知，这主面的相关协议建议好好看看，如果没有异议点击【同意以上协议，下一步】

5.此时会提示你提交公司信息，卖家入驻联系人信息填写好后来点击【下一步，完善公司信息】

6.公司信息需要提供营业执照副本扫描电子档，还有填写公司名称，营业执照注册号，法人的身份扫描件等等与营业执照有关的信息。还有公司的现在的一些资料，前部填写好后点击

7.所有的信息提交完成以后初审需要七个工作日，复审1-15个工作日，授权1-3个工作日时间有一点长，需要你耐心的等持。

京东商家入驻成功之后，就是可以进入到京东到家商家入驻流程了。

1.京东商城审核通过之后，通过商家中心(store.jd.com)提供的商家账号登录系统。

2.在待授权的应用列表中，点击应用的'发送验证码'，系统跳转至授权登录页面。

3.在商家授权登录页面，商家需要使用商家账号重新登录认证。

4.在商家登录认证成功后，商家点击'授权'按钮，至此，商家授权流程完毕，就可以成功入驻京东到家。

更新内容

v15.3.30：

上京东到家，叫上门服务，超市商品送到家，家政服务也到家。

【新增】自营家政，保洁洗护样样在行

【新增】到家快检，血常规检测可上门

【新增】护士上门，打针换药在家做

v8.43.1：

修复部分已知问题，优化多项细节，体验更流畅

v8.43.0：

1、商品展示视频，更形象，给您提供更好的购物体验

2、还有更多细节优化，快来体验吧