类型：生活服务 更新：2026-01-23 15:47:44
南航app官方版是由中国南方航空股份有限公司开发的出行服务软件，是专门针对广大用户打造的掌上机票预订软件，里面为大家准备了出行全流程电子化服务，让你出行时可以变得更加轻松；同时功能也十分的丰富，比如机票预订、行程管理、手机值机、会员管理、客票验真等等，操作起来很简单，可以满足大家的一切出行需求，直接在线办理全流程即可。
1、航班动态
航班动态直接从航司各部门的数据源头拿动态信息，保证了数据的准确性与及时性，覆盖值机、登机、起飞、飞机实时位置到飞机落地等全流程。同时还融入了导航、选座值机、航延证明以及旅客反馈等全流程的元素，体现个性化的服务。
2、选座值机
购买南航客票的旅客可提前选择座位，并可办理电子登机牌，无需再到机场换取纸质登机牌，开通电子登机牌的城市有首尔、迪拜、广州、上海虹桥、西安、成都、深圳、长沙、昆明、沈阳、三亚、杭州、厦门、南京、青岛、福州、兰州、太原、温州、宁波、合肥、呼和浩特、上海浦东、大连。
3、非自愿退改
当你的航班延误30分钟（含）以上，或航班取消时，用户可以在南航APP上申请非自愿退改，可以让用户在相邻日期的航班上作一次免费改期或退票。不用来往于机场、售票处或原出票地，不用拨打客服电话。
4、行程服务
在新版APP展示用户预订的机票、酒店、用车、景点门票等产品信息内容，行程功能的目标在于培养用户自主定制行程习惯，简化出行流程，增加南航特色产品和服务的推荐和曝光。
5、行李服务
购买南航客票的成人和儿童旅客可预付费购买超额行李，享受官网价格，并可在机场值机柜台一站式办理值机和行李托运手续。
机票预订—掌上预订国内/国际单程/往返机票，支持在线退改签升舱服务
航班动态—国内、国际航班动态轻松掌握，可将航班添加至我的关注
办登机牌—足不出户实现个性化选座，为您省去排队时间
会员服务—支持南航明珠会员注册、登录，实现账单查询、里程查询等服务
客票验真—提供南航销售的以784开头的客票或行程单的查询验真
1、用户打开并登录南方航空app后，进入【我的】页面中，点击页面顶部左侧头像旁边的【未认证】（下图红色箭头所指）
2、在打开的在线实名认证页面中，选择一种认证方式点击即可进行认证，目前提供三种认证方式，分别是：人脸识别认证、银联卡认证、微信实名认证，此处以第一种人脸识别认证方式举例说明
3、用户进入人脸识别认证页面后，输入身份证上的姓氏和名字，输入身份证号、手机号一般是登录时的手机号，不需要用户自己输入，应用会自动匹配，难后点击【获取验证码】并填写验证码。如果需要加入南航明珠俱乐部成为南航会员的用户可以勾选加入南航明珠俱乐部，最后确认信息后点击右下角的【下一步】进入人脸识别流程，在此过程中用户只需开启手机摄像头，并将脸部对准摄像头即可完成认证了。
1、进入南方航空app中的【我的】页面中，点击右上角第一个设置图标（下图绿色箭头所指）
2、在打开的设置页面中点击【账户中心】
3、接着点击【实名认证】
4、在打开的在线实名认证时点击【银联卡认证】
5、然后在打开的银联在线实名认证页面中输入所使用证件上的姓名和证件号码，并填写银行卡号，也可点击右侧的扫描按钮进行快速输入。在输入手机号时请确保手机号和银行预留号码是一致，然后点击【获取验证码】并输入验证码，最后点击右下角的【认证】即可
取消值机可以进入南方航空app中的【服务大厅】页面上点击【选座/办登机牌照】，或者点击右上角的客服图标（下图红色箭头所指）
在打开的客服页面中输入“取消值机”并发送，接着在客服回复的文本中点击蓝色链接文本【这里】
接着按照官方指定的流程先进行航班查询，然后接着进行取消值机即可
1、价机票能否往低价机票改签
机票改签只能更改与原票同价或高于原票价的舱位，不能更改比原价低的舱位，所以无差价退还。
2、机票能否免费变更
如您的航班发生延误或取消，您可以免手续费办理一次改期或退票。
3、机票改签后退票
旅客自愿变更航班并支付变更费用后，其所变更的航班发生不正常时，如要求退票，不收退票费,但已付变更费用不退。如航班正常自愿退票,已付变更费用不退,已付差价按客票使用规定收取退票手续费。
4、改密收费发票的获汉连
1以下款项在乘机或退票后26天内可开具电子发票:
a.机票款 b.附加服务费 c.变更退票费
2可通过自助渠道开具发票的【保险种类】，联系【保险公司】索取。
3南航保险经纪公司购买的【保险】如需开具发票请联系4006380380。
v4.8.5：
【优化】 1. 本次更新包含稳定性和性能提升，并修复一些已知问题。
【Optimized】 1. This update includes stability and performance upgrades and also fixes a few known problems.
